Nastavenie prvkov a podmienkovanie
Počas vytvárania alebo úpravy dotazníka v sekcii „Editor dotazníkov“ v hlavnej ponuke kampane má každý prvok dostupných viacero štýlov a rôzne formátovanie.
Keďže naša Knižnica prvkov je pomerne rozsiahla, štýl a ďalšie možnosti sa môžu líšiť v závislosti od prvku, ktorý konfigurujete. Upozorňujeme, že nie je možné preniesť rôzne štýly a možnosti formátovania na prvky, ktoré ich nepodporujú.
Všetky možnosti konfigurácie sa zobrazia na pravej strane stránky dotazníka hneď po kliknutí na prvok, ktorý chcete nakonfigurovať. Toto pole vám ponúka nasledujúce možnosti:
- pridať texty a preklady k interným názvom, otázkam, popisom, hodnotiacim škálam, atď.
- vyberte si dizajn prvku, ako sú emotikony, hviezdičky, čísla, políčka, posúvače, atď.
- vyberte farebný štýl
- vyberte výpočty, ako je priemer, skóre, horné/spodné pole, atď.
- označťe prvok ako požadovaný alebo voliteľný
- náhodne usporiadajte poradie možností, obmedzenia v rámci znakov alebo výberu odpovedí
Konfigurácia prvku tiež ponúka možnosť pridať podmienky. Podmienky môžu definovať viditeľnosť prvkov. Ak napríklad použijete otázku NPS: Na stupnici od 0 do 10, aká je pravdepodobnosť, že by ste odporučili našu spoločnosť priateľovi alebo kolegovi?, nasleduje element Máte nejaké návrhy, čo by sme mali do budúcna zlepšiť?
Nechcete však zbierať návrhy od všetkých, len od ľudí, ktorí sú kritikmi (tí, ktorí v otázke NPS vybrali 0-6 bodov). Vďaka podmienkam tak môžete urobiť.
V tomto konkrétnom prípade musíte k otázke NPS pridať podmienku a skryť doplňujúcu otázku, aby sa objavila len vtedy, keď je v NPS vybratá hodnota od 0 do 6.
Chybové hlásenie vám povie, či sú vaše podmienky správne nastavené. Môžete dokonca nastaviť podmienky pre prvky umiestnené na Záverečnej stránke, aby mala rôzne scenáre pre pozitívne a negatívne reakcie zákazníkov/zamestnancov.
⚠️ Nezabudnite použiť možnosť Ukážka, aby ste si preklikali dotazník a skontrolovali všetky svoje konfigurácie pred ich uvedením do produkcie.
