SMS obmedzenia
V súčasnosti je odosielanie SMS priamo cez platformu dostupné pre tieto krajiny:
Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Fínsko, Nemecko, Maďarsko, Taliansko, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Švédsko, Turecko, Španielsko a Spojené kráľovstvo.
Podpora aj pre ďalšie krajiny je možná – proces sa podrobne preberie počas implementačnej fázy.
Aktuálne používame NTH ako poskytovateľa SMS kanálu. Všetky aktuálne predpisy a pravidlá súvisiace s distribúciou SMS vám poskytne náš projektový manažér alebo Customer Success manažér.
Nariadenia pre Francúzsko
Francúzsko (vrátane francúzskych zámorských území) zaviedlo prísne nové pravidlá pre NTH, účinné od 30. apríla 2025. Tieto zmeny ovplyvňujú spôsob odosielania SMS na francúzske čísla.
Zakázané identifikátory odosielateľa:
Francúzski mobilní operátori (MNO) budú blokovať alebo upravovať správy používajúce tieto typy identifikátorov:
• Numerické ID odosielateľa
• Krátke kódy
• Zdieľané ID odosielateľa
• ID odosielateľa so špeciálnymi znakmi
Pokuty za porušenie pravidiel:
• 5 000 € za kampaň, ktorá poruší pravidlá
• Pokuta bude fakturovaná späť pôvodnému odosielateľovi
• Každý prípad posudzujú francúzski MNO individuálne
Odporúčame overiť ID odosielateľa špeciálne pre SMS do Francúzska. Môžeme sa priamo spojiť s NTH a zaregistrovať pre vás kompatibilné ID odosielateľa.
Vlastné meno odosielateľa
Slovensko (SK) a Česká republika (CZ): Vlastné meno odosielateľa si môžete nastaviť priamo v platforme Staffino.
Všetky ostatné krajiny: Vlastné mená odosielateľa musia byť nastavené manuálne Staffinom cez NTH. Ak chcete nastaviť vlastné meno odosielateľa, kontaktujte svojho zástupcu zo Staffino, aby sprocesoval túto konfiguráciu s NTH.
