Sprievodca fázou spustenia

Keď je vaše E2E testovanie úspešne ukončené, prichádza čas na oficiálne spustenie vášho riešenia Staffino. Proces spustenia je navrhnutý postupne a pod dôkladným dohľadom, aby sme zaistili, že všetko bude fungovať hladko už od prvého dňa.

⚠️ Poznámka: Spustenia sú vždy plánované na pondelok alebo utorok, čo dáva priestor vášmu tímu aj Staffinu na monitorovanie a prípadné rýchle úpravy.

Pripravenosť dát a plánovanie

Spustenie sa začína, keď sú vaše dáta pripravené.
Zodpovednosť klienta: Informujte implementačný tím Staffino, keď je váš dátový súbor pripravený na nahratie.
Výsledok: Dojedná sa dátum a čas spustenia. Staffino pridelí vyhradenú osobu na monitorovanie procesu.

1. deň spustenia: Počiatočný dátový súbor

Začíname v malom, aby sme overili, že všetko funguje správne.
Zodpovednosť klienta: Pošlite menší dátový súbor (napr. 100 interakcií alebo 10 % cieľového objemu) cez zvolený kanál (API alebo SFTP).
Zodpovednosť Staffino: Monitorujeme spracovanie dát, distribúciu žiadostí a zaznamenanie spätnej väzby v platforme.

Potvrdenie počiatočného dátového súboru
Obe strany overia, že prvý upload bol úspešný.
Výsledok: Staffino a klient si emailom potvrdia, že počiatočný dátový súbor bol spracovaný podľa očakávaní.
Ak nastanú problémy: E2E testovanie sa zopakuje a určí sa nový dátum spustenia.
Ak je úspešné: Pokračujeme na Deň 2 s väčším dátovým súborom.

2. deň spustenia: Väčší dátový súbor

Zvýšime objem, aby sme ďalej overili stabilitu.
Zodpovednosť klienta: Pošlite väčší dátový súbor (napr. 30 % cieľového objemu).
Zodpovednosť Staffino: Pokračujeme v monitorovaní spracovania dát, distribúcie žiadostí a zaznamenania spätnej väzby.

Potvrdenie väčšieho dátového súboru
Oba tímy opäť overia výsledky.
Výsledok: Staffino a klient si emailom potvrdia, že väčší dátový súbor bol spracovaný podľa očakávaní.

3. deň spustenia: Pravidelný prenos dát

Po úspešných prvých dňoch môžete prejsť na pravidelný prenos dát.
Zodpovednosť klienta: Aktivujte pravidelný prenos na svojej strane.
Zodpovednosť Staffino: Monitorujeme spracovanie dát, distribúciu žiadostí a zaznamenanie spätnej väzby počas nasledujúcich 2–3 dní.

Potvrdenie spustenia

Spustenie je ukončené a spolupráca beží.
Staffino a klient si emailom potvrdia, že spustenie bolo úspešne dokončené.
Projekt sa presúva do fázy Hyper Care/BAU (Business As Usual).

Postupné, krok za krokom spustenie zaručuje, že prípadné problémy odhalíme včas, bez dopadu na celú vašu zákaznícku základňu.