Importovanie

⚠️ POZNÁMKA: Táto karta bude čoskoro z platformy odstránená, pretože ju nahrádza karta „Štatistiky distribúcie“.

Táto karta zobrazuje údaje za celé obdobie, bez možnosti ich filtrovať. Na začiatku karty nájdete súbor všeobecných informácií:

• Importované riadky: počet všetkých riadkov prenesených do našej platformy na účely distribúcie žiadostí, ešte pred aplikovaním akejkoľvek validácie údajov
• Zhodné podmienky: počet riadkov, ktoré splnili podmienky pre distribúciu žiadosti o spätnú väzbu (na základe nastavenia spúšťača)
• Odoslané: počet žiadostí o spätnú väzbu odoslaných zo všetkých riadkov so zhodnými podmienkami (aplikuje sa ochrana proti spamu)
• Zlyhané: počet riadkov, ktoré nesplnili podmienky pre distribúciu žiadosti o spätnú väzbu (na základe nastavenia triggera), a teda neboli úspešne spracované

Na tento prehľad nadväzuje tabuľka s podrobnými údajmi, kde každý riadok reprezentuje jeden import dát cez konkrétny Spúšťač:

• Distribúcia: názov spúšťača, cez ktorý bol import spracovaný
• Dátový zdroj: názov dátového zdroja, cez ktorý bol import spracovaný (viac o Zdrojoch dát nájdete tu)
• Riadky: počet prijatých riadkov v rámci importu, ešte pred aplikovaním akejkoľvek validácie údajov
• Zhodné podmienky: počet riadkov, ktoré splnili podmienky pre distribúciu žiadosti o spätnú väzbu (na základe nastavenia spúšťača)
• Odoslané: počet žiadostí o spätnú väzbu odoslaných zo všetkých riadkov so zhodnými podmienkami (aplikuje sa ochrana proti spamu)
• Zlyhané: počet riadkov, ktoré nesplnili podmienky pre distribúciu žiadosti o spätnú väzbu (na základe nastavenia triggera), a teda neboli úspešne spracované
• Dátum: dátum, kedy sme údaje prijali a spracovali

Ak sa distribúcia realizuje cez viacero spúšťačov, výkonnosť konkrétneho spúšťača si môžete pozrieť kliknutím na šípku na konci riadku (hneď vedľa dátumu v poslednom stĺpci).
Ak sa pri konkrétnom spúšťači zobrazuje ikona výkričníka ⚠️, znamená to, že viac než 70 % riadkov v jednom importe zlyhalo.

Každý riadok umožňuje:
Zobraziť: v novom okne si môžete prezrieť všetky importované riadky so všetkými dostupnými údajmi.
Stiahnuť report „Doručené“: export tabuľky .xls so všetkými riadkami, ktoré boli úspešne spracované a žiadosť o spätnú väzbu bola doručená zákazníkovi/zamestnancovi.
Stiahnuť report „Nedoručené“: export tabuľky .xls so všetkými riadkami, ktoré zlyhali a neboli spracované, takže žiadosť o spätnú väzbu nebola doručená, vrátane dôvodu zlyhania spracovania.

Na konci tabuľky si môžete vybrať, koľko výsledkov sa má zobraziť na stránke (od 10 do 100) a prekliknúť sa na ďalšie dostupné stránky s výsledkami.